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    1. 客戶培訓

      客戶培訓


       一、 培訓計劃概述

        貨物交貨并驗收后,天馬輝公司免費為用戶培訓顯示屏技術人員和使用維護人員1-12人天的兩類境內培訓,經培訓的人員能熟練操作本系統,并能處理一些基本故障。

        培訓分為現場培訓和基礎培訓兩個階段。

        1.1 現場培訓細則

        在系統的安裝調試過程中一起進行,系統的操作人員參與系統軟硬件的安裝與調試。培訓主要內容包括:

        ˜ 系統的軟件安裝

        ˜ 顯示信息的日常維護

        ˜ 簡單的軟件故障處理

        ˜ 簡單的硬件故障處理

        1.2 基礎培訓細則

        ˜ 軟件人員培訓細則

        我方為貴方免費培訓技術人員。免費培訓工作范圍如下:

        為每位培訓人員提供天馬輝公司《軟件操作手冊》1冊;提供培訓室及培訓所用微機,并配備工程師級的專業培訓人員負責講解。培訓期為1-6天。

        本著對用戶負責的態度,從保證顯示屏可靠、高質量工作的角度出發,我方在培訓人員正式上崗前對貴方培訓人員進行考核,考試合格者憑天馬輝公司培訓合格證書方可上崗操作。如果考核不合格者擅自上崗工作,我方不承擔由于甲方工作人員誤操作而造成的一切損失??己瞬缓细裾唔氀娱L培訓期直至考試合格,取得上崗證。為保證在顯示屏工程竣工日時,貴方能夠具有培訓合格的軟件操作人員進行操作,貴方必須在合同生效日起三日內與我方聯系,進行培訓工作的安排。

        硬件系統維護人員培訓細則天馬輝為貴方免費培訓顯示屏使用硬件維護人員3名。免費培訓范圍如下:

        為每位培訓人員提供《天馬輝硬件培訓手冊》1本;為培訓人員提供培訓場所及實習機會,并配備專業技術人員負責講解、指導。

        對貴方培訓人員的要求如下:

        ˜ 電子或計算機相關專業畢業;

        ˜ 有兩年以上實踐經驗;

        ˜ 動手能力強。

        免費培訓期為1-6天。大致安排如下:

        顯示屏硬件理論知識培訓(根據具體情況可放在施工現場進行)

        ˜ 時間:3天

        ˜ 目標:全面培訓顯示屏硬件理論知識,滿足顯示屏系統的日常維護及維修需要。

        ˜ 內容:

        器件:掌握顯示屏常用電子元件的管腳排列、功能圖、真值表、相應性,使用范圍,以及發光器件有關參數。

        原理:掌握顯示屏的驅動方式,工作方式。了解顯示屏系統構成,驅動板通訊卡、控制板等的結構、工作原理及其作用,熟悉顯示屏對電網的要求、常見供電形式、顯示屏開關電源的種類。

        結構配置及連接:熟悉顯示屏基本組成部分,了解計算機與控制部分、控制部分與顯示屏、配電箱與顯示屏之間相互的連接方式及注意事項。

        注:培訓期間,將針對每部分的培訓內容及要求,予以考核??己私Y果將作為本次培訓的單科成績記入培訓證書。

        實踐階段

        ˜ 時間:2天

        ˜ 目標:真正做到理論與實踐相結合,使培訓人員具有較為全面的維修及維護技能。

        ˜ 內容:

        顯示屏故障維修:運用前期所學的知識,能夠獨立排除顯示屏的常見故障。

        顯示屏日常維護:掌握戶外顯示屏日常維護(如定期對計算機、顯示屏上的灰塵進行清除顯示屏配電部分的日常檢修,以及對計算機定期查毒殺毒、整理硬盤、對重要數據進行備份等)。

        現場安裝:全面掌握安裝的全過程,進一步了解顯示屏的結構。

        本著對用戶負責的態度,從保證顯示屏可靠、高質量工作的角度出發。我方將依據培訓期間的考核成績,對培訓合格的人員授予天馬輝公司培訓合格證書。取得合格證書方可正式上崗。

        二、 系統中高級培訓

        根據具體情況由雙方確定培訓對象、培訓課程及培訓時間、地點。

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